L'Appli SG Відгуки

This app page states the app is available in English. It is not. Also, even if you click ‘remember me’ you need to remember your 90 digit password constantly. It is not more secure having to carry around the paper with the security code just to use my card. My Face ID is more secure. The code thing is absolutely ridiculous.

Quand je rentre mon code, l’application tourne mais n’arrive pas a trouver mon compte alors que mon code client et mon MDP sont corrects J’ai bien essayé de réinstaller l’appli rien n’y fait. Support client injoignable par e-mail quand on vit à l’étranger pas facile

Bonjour, j’aime l’application cependant je gère les comptes de ma grand mère sur mon téléphone, je suis également à la société générale mais impossible de rajouter un compte sur l’application je trouve cela dommage et je suis obligé de passer sur mon iPad ou mon mac. Merci de faire le nécessaire

Good service. Thanks to my agency they are always there to help. Urban CLEMENCE

Bonjour a ce jour et malgré plusieurs relance a mon agence impossible d effectué des virements ou d ajouter des bénéficiaires

The app seems great but it’s not useful for customers in Equatorial Guinea, what can we do?

Very difficult to use for an international bank customer. Would recommend using an international bank with a more user friendly app. In this day and age it is not hard to find one. My issue is if you are going to take English speaking clients then your app should have an English option. I understand some French and I could not even navigate the app to set up my user ID! It isn’t just the app that is a problem. Every time we deal with Société Générale in person the representative is not helpful at all. We are talking about pulling our money out because of this

Responsiveness is far from fast! Client service could be improved

Des beneficiaires pour des virements a partir de l app Il semble que vous venez d améliorer votre app Mais Je n arrive pas à programmer un virement mensuel automatique pour l un de mes bénéfices Merci

Je vis aux USA et le code de sécurité n’est pas envoyé par SMS mais par appel vocal. Problème, le serveur ne reconnaît pas la touche étoile de mon iPhone. Résultat je n’ai pas accès au code et je n’ai plus accès à mes comptes. C’est un problème MAJEUR !! Merci de corriger ce bug inadmissible.

Hola soy cliente del banco, y no hablo francés, puedo descargar la aplicación en español??, gracias.

Application un peu lente pour accéder à tout. Lent aussi pour se connecter (et sécurité réduite en plus): il faut entrer le code à chaque fois au lieu d’utiliser l’enclave Touch ID. Pour une raison étrange les comptes externes ne sont pas disponibles dans l’appli alors qu’ils le sont depuis le site web (il faut les ré-ajouter !?).

Ce serait bien de gérer le mode paysage (utilisation iPAD)

This app is such a pain to use. SoGé: please invest more in your digital teams if you want to retain your future customer base. No faceID, no way to pair your phone number without a snail mail going to your (outdated) address — so many examples I could list pointing to this app being miles away from where consumer banking expectations are. Glad I can do most of my banking from Revolut and N26, and only use this one to pay legacy providers (I.e the government, my 70 yo landlord, and French investment accounts).

Pour ajouter un compte externe je ne peux pas accéder le pass de sécurité dans cette appli et les codes ne me sont pas envoyés par téléphone ni par SMS

The app works great. It’s only in French on the phone portable. Mais, it’s a French banque. I use the app all the time ! Just make sure to keep it updated.

L’app etait tres bien il y a 6 mois. Pourquoi l’avoir changée? Face id ne marche plus. La messagerie est à 3-4 clicks :(

Je viens de télécharger la MAJ 2020, encore des bugs. Quand on écrit un message à son banquier on ne voit pas ce qu’on écrit, les notifications ne redirigent pas vers le problème concerné mais vers une page « notifications » blanche. Toujours pas de version en anglais. Une messagerie mal interfacée avec plus de message disant « merci pour votre message nous allons vous répondre » que de réponses concrètes. Des informations données par le nouveau Bot fausses. Au moins le design de la mise à jour est amélioré. On rame on rame

Pourquoi avez-vous supprimé le convertisseur? Il était très utile quand on voyageait hors l’eurozone ...

Is it so difficult to add english language???? Your app in other countries supports both french and english... This is the US App store

Application utile et facile à utiliser pour être au courant de l’évolution de son compte bancaire, pour passer des virements et pour trouver des distributeurs proche de soi. La nouvelle version inclus Face ID ce qui est fort pratique.

Impossible to set up the pass sécurité with a US phone number. So the app is useless to transfer money if you live in the USA.

L appli est plutôt pas mal, mais par contre, pas de TouchID NI de FaceID. Ca fait mal d’acheter un iPhoneX et de pas avoir son appli de banque qui supporte la feature majeure...

The app doesn’t have English version unfortunately and this shows they don’t care about their non french speaking clients!

Checking Savings Lamont Mack

Can’t find English version, force me to change to another bank

It’s awful have to type my password to check my account or to authorise a purchase online. It’s iOS 12, and nothing yet. What a shame!

I have never seen any banking application which doesn't have any option of changing it's language to English. This is a huge inconvenience for non-french speaking users.

Really the only feature missing, but such an important one.

The app is not using all the tech available...

Super app! 👍

Pourquoi cette application est différente de celle proposée à la clientèle au Maroc ? Ce serait génial que l'application soit unifiée avec intégration du Touch ID et compatible avec les comptes marocains.

C'est un app excellent qui marche parfaitment sans problems toujours. Un client enthousiaste, c'est moi. Merci à vous, société générale.

Mon identifiant est composé de 7 chiffres,mais il faut entrer 8 chiffres pour activer le bouton OK, et puis accéder.....en attendant une mise à jour qui résoudra se grave dis fonctionnement....

L'appli est pas mal mais impossible d'envoyer des messages depuis la dernière version. Obligé dc de se connecter sur le sote internet ! A régler rapidement svp !

Compte favoris et jauge ne marchent pas

Quand je mets hn montant supérieur à 1000 euros, j'ai une erreur me demandant un montant positif. Sinon on me dit que le service est momentanément indisponible. Je suis un iPhone en anglais

What a great app! Quick, easy to use and practical

Great app

good services and easy to use!

Surtout quand on a 2 cartes bancaires différentes, l'appli propose laquelle des cartes je veux consulter, mais ne le donne pas la main pour choisir. Une mise à jour de l'appli est désormais nécessaire...!

J'aime bien cette application mais pas autant que si je pouvais l'utiliser en anglais. J'espères qu'un jour on en aura en anglais aussi surtout pour les étrangers qui l'utilisent. Merci

Good work.

L'application ne marche pas avec les comptes PRO !! INCROYABLE!!! Rien de prévu parait il!! Vous parlez d'un esprit d'équipe....NUL!!!

Somewhat useful, but the application leaves a lot to be desired. It looks like a front-end to their mobile website. Slow and inefficient IMVHO. The pictures used for the iTunes page are carefully selected and do not reflect the look and feel of the Account section. In any case, it’s hard to complain for a free application, but other banks have done a much better job…